
Вкладка Материалы содержит перечень расходных материалов, использованных при ремонте, и имеет непосредственную связь со складским учетом. Здесь можно включить стоимость товаров в общий счет, а можно не включать, если это было обслуживание в течение гарантийного срока.
Для выставления счета на оплату, который требуется не во всех случаях, выставляют специальный флажок, обозначающий необходимость оплаты. Во вкладке Оплаты указывают сумму, оплаченную клиентом за ремонт техники. Если она не полностью покрывает расходы, то будет отмечена цветом и появляться во всех заявках данного клиента. Для сдачи заказа предоставляют целый набор документов, подтверждающих произведенные работы. Это и акт приема, оформляемый при заказе ремонтных работ, и акт технического состояния, подготавливаемый после их проведения, и счет на оплату, и талон на гарантию, и товарный чек, а также традиционный финансовый документооборот. При этом программа для заказов и заявок формирует все документы в корпоративном стиле, если, конечно, он выбран, и заполняет их автоматически, используя все данные по заказу из оформленного ранее заказ-наряда.
Если при сервисном центре работает магазин по реализации запасных деталей и узлов, то система регистрирует все факты продажи через специальное окно продаж, указывая в нем клиента, продавца и товар, а также стоимость реализации. В программе может быть организован предварительный заказ запасных частей от клиентов. Работа с товаров осуществляется и по штрихкоду, и без него.
Источник - http://bigfashion.ru